Hãy đối diện với sự thật:

Giải Pháp Thay Đổi Cục Diện:

1. 10 ý tưởng trang trí sáng tạo để tối ưu hóa chiến lược marketing tại quầy thuốc, giúp bạn thu hút khách hàng và hướng họ vào phễu bán hàng hoặc follow kênh online:

• Tạo một khu vực riêng biệt với biển hiệu: “Góc tư vấn sức khỏe miễn phí”.
• Trang trí ghế, bàn nhỏ gọn với bảng minh họa dịch vụ tư vấn qua chatbot, fanpage, zalo oa và cách truy cập.
• Đặt màn hình hoặc iPad trình bày video giới thiệu nhà thuốc, các ưu đãi online, và quy trình nhận tư vấn online.

• Treo bảng nổi bật ngay trước cửa hoặc gần quầy thanh toán với dòng chữ:

• “Ưu đãi độc quyền hôm nay! Quét mã QR để nhận giảm giá ngay!”

• Dùng nền màu tươi sáng, thêm hình ảnh sản phẩm đang khuyến mãi và QR Code dẫn đến chatbot.

• Dành một kệ riêng với tiêu đề: “Sản phẩm bán chạy – Ưu đãi đặc biệt”.
• Kèm theo nhãn dán QR Code trên mỗi sản phẩm:

• “Quét mã để biết thêm thông tin và đặt hàng online.”

• Sử dụng đèn LED hoặc chữ neon để viết các câu slogan thu hút như:

• “Chăm sóc sức khỏe bạn – ưu đãi mua 1 tăng 1 hôm nay, hoặc đặc quyền mua sản phẩm với giá 1.000 đồng.”
  • Đặt đèn ở khu vực dễ nhìn như cổng ra vào hoặc quầy chính.

• Thiết kế bảng menu dưới dạng flowchart trực quan để hướng dẫn:
  • Bước 1: Đến quầy thuốc.
  • Bước 2: Quét mã QR.
  • Bước 3: Theo dõi fanpage hoặc chatbot.
  • Bước 4: Nhận ưu đãi/khuyến mãi.

• Trang trí bảng ảnh ghi lại các khách hàng thân thiết (có sự đồng ý) hoặc một bảng tên kèm dòng chữ:

• “Cảm ơn bạn đã đồng hành cùng Nhà thuốc ABC!”

• Mời khách hàng mới tham gia chương trình này qua chatbot hoặc fanpage.

• Đặt gương soi có khung trang trí với slogan như:

• “Bạn có chắc làn da bạn đang khỏe? Tìm hiểu ngay!”

• Gắn kèm hướng dẫn cách đăng ký chatbot để nhận tư vấn miễn phí.

• Thiết kế khu vực mô hình hộp quà lớn hoặc một chiếc máy mini để khách hàng quét mã QR trên máy và nhận phiếu quà tặng hoặc ưu đãi ngay lập tức.

• Trưng bày bảng lớn ghi lại các câu chuyện thành công của khách hàng từng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của nhà thuốc.
• Kèm theo QR Code để truy cập thêm câu chuyện khác hoặc feedback trên fanpage.

• Treo bảng hoặc màn hình TV tại quầy thuốc hiển thị thông tin sự kiện sắp tới:
  • “Hội thảo miễn phí: Cách chăm sóc sức khỏe gia đình.”
  • “Khách mời: Chuyên gia dược sĩ [Tên của bạn].”
  • Kèm hướng dẫn đăng ký qua chatbot hoặc fanpage.

2. thúc đẩy khách hàng mua lại nhiều lần, tham gia chương trình tích điểm, hoặc trở thành thành viên VIP, bạn có thể triển khai thêm các ý tưởng trang trí và thiết kế sáng tạo tại quầy thuốc như sau:

• Khu vực riêng dành cho thành viên VIP:
  • Treo bảng: “Đặc quyền VIP – Mua sắm dễ dàng, nhận quà giá trị!”
  • Trưng bày danh sách lợi ích khi trở thành VIP:
    • Giảm giá 10% mọi đơn hàng.
    • Ưu tiên giao hàng nhanh.
    • Quà tặng vào dịp sinh nhật.
  • Đính kèm QR Code để khách hàng đăng ký ngay qua chatbot hoặc Zalo OA.
• Bảng vinh danh khách hàng thân thiết:
  • Tạo một bảng nhỏ với tiêu đề: “Cảm ơn những khách hàng VIP thân thiết” và trưng bày tên hoặc hình ảnh của họ (nếu được phép).

• Trưng bày sản phẩm độc quyền chỉ dành cho thành viên VIP, như:
  • Vitamin bổ sung.
  • Hộp thuốc mini tiện dụng.
  • Voucher dịch vụ y tế.
• Kèm biển: “Trở thành thành viên VIP hôm nay để nhận ngay sản phẩm này!”

• Bảng giới thiệu chương trình tích điểm:
  • • Biểu đồ minh họa số điểm tích lũy và phần thưởng tương ứng:
      • 50 điểm: Voucher giảm giá 50.000 VNĐ.
      • 100 điểm: Hộp quà sức khỏe miễn phí.
    • Treo slogan:

  • “Mua sắm thông minh – Tích điểm dễ dàng, đổi quà ngay hôm nay!”

• Thiết kế thẻ tích điểm vật lý hoặc online:
  • Đặt mẫu thẻ đẹp mắt tại quầy thu ngân.
  • Kèm theo bảng hướng dẫn sử dụng:
    • Đăng ký qua chatbot để quản lý điểm.
    • Nhận thông báo tích điểm qua Zalo OA.

• Trang trí một góc riêng với tiêu đề:

• “Quà tặng đổi từ điểm thưởng – Khám phá ngay!”
  • Trưng bày các sản phẩm quà tặng đổi từ tích điểm.
  • Gắn QR Code kèm theo để khách hàng check số điểm hoặc đăng ký tham gia chương trình.

• Đặt màn hình tại quầy thu ngân, hiển thị:
  • Tên khách hàng (ẩn họ nếu cần).
  • Tổng điểm tích lũy.
  • Phần thưởng sắp đạt được.
• Kèm thông báo động như:

• “Chỉ cần thêm 10 điểm nữa, bạn sẽ nhận được quà tặng miễn phí!”

• Treo biển hoặc dùng màn hình chạy thông báo:

• “Chúc mừng sinh nhật khách hàng [Tên]! Nhận ngay quà tặng đặc biệt khi ghé thăm hôm nay.”

• Kết nối thông báo sinh nhật với chatbot để gửi lời chúc tự động và hướng dẫn khách nhận quà.

• Thiết kế một góc nhỏ với bảng hiệu:

• “Check-in tại Nhà thuốc ABC – Nhận thêm 10 điểm tích lũy!”
  • Trang trí khung ảnh hoặc phông nền dễ thương để khách chụp ảnh.
  • Khuyến khích khách đăng ảnh lên Facebook kèm hashtag nhà thuốc.

• Đặt một hộp thư với slogan:

• “Để lại góp ý – Nhận ngay 5 điểm tích lũy!”

• Dùng hộp thư vật lý hoặc form online với mã QR để khách hàng dễ tham gia.

• Treo bảng đếm ngược ngày diễn ra ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên VIP:

• “Chỉ còn 3 ngày – Ưu đãi VIP giảm giá 20% sắp bắt đầu!”

• Kết hợp thông báo qua chatbot để tạo sự phấn khích.

• Tạo bảng thông báo chương trình kích thích mua lại:

• “Thử thách mua sắm tháng này: Mua 5 lần trong tháng – Nhận ngay combo quà tặng!”

• Dùng hình ảnh minh họa các phần thưởng hấp dẫn để kích thích hành động.

• Định vị cảm xúc khách hàng: Trang trí màu sắc ấm cúng (xanh, trắng) để tạo cảm giác thân thiện và uy tín.
• Tích hợp online: Dùng QR Code và chatbot ở mọi bảng hiệu để liên kết dễ dàng giữa trải nghiệm tại chỗ và online.

3. Khu vực quầy thuốc là nơi lý tưởng để bạn kết hợp trang trí và sắp xếp các vật phẩm, thông tin nhằm thu hút sự chú ý, thuyết phục khách hàng mua thêm, và hướng họ vào các thang giá trị liên quan đến các sản phẩm sức khỏe chuyên biệt. Dưới đây là những gợi ý:

• Tờ rơi chia theo chủ đề sức khỏe:
  • Ví dụ:
    • Sức khỏe Gan: “5 dấu hiệu gan yếu và cách phòng ngừa.”
    • Xương khớp: “Bí quyết giữ xương chắc khỏe sau 40 tuổi.”
    • Máu mỡ: “Chế độ ăn giúp giảm mỡ máu tự nhiên.”
  • Đính kèm QR Code dẫn đến chatbot hoặc fanpage để tư vấn thêm và nhận ưu đãi mua sản phẩm liên quan.
• Bảng danh sách lợi ích ngay tại quầy:
  • Ví dụ:
    • • Sản phẩm thanh lọc gan:

    • “Giảm cảm giác nóng trong, hỗ trợ giải độc.”

    • • Xương khớp:

    • “Giảm đau nhức, tăng cường canxi tự nhiên.”

  • Kèm theo nhãn nhỏ ghi: “Hỏi dược sĩ để biết thêm thông tin.”

• Đặt một khay nhỏ với sản phẩm mẫu (dùng thử) hoặc quà tặng miễn phí:
  • Chủ đề gan:
    • “Dùng thử viên uống giải độc gan – Miễn phí ngay hôm nay!”
  • Chủ đề thanh lọc cơ thể:
    • “Tặng trà thải độc miễn phí khi mua sản phẩm bất kỳ.”
  • Xương khớp:
    • “Nhận gói cao dán giảm đau nhức xương khớp miễn phí.”
• Trang trí bảng nhỏ kèm thông điệp:

• “Sử dụng thử miễn phí – Cảm nhận hiệu quả ngay hôm nay!”
  • Kết hợp hướng dẫn khách quét QR Code để nhận thêm ưu đãi hoặc tư vấn.

• Treo hoặc đặt bảng tại quầy với nội dung hướng khách hàng vào các thang giá trị:
  • Thang giá trị về Gan:
    • Bước 1: Kiểm tra triệu chứng gan yếu (QR Code để làm quiz nhanh).
    • Bước 2: Dùng thử sản phẩm thải độc gan.
    • Bước 3: Tư vấn chuyên sâu và chọn liệu trình.
  • Thang giá trị về xương khớp:
    • Bước 1: Đo chỉ số sức khỏe xương tại quầy (QR Code đăng ký).
    • Bước 2: Dùng thử sản phẩm hỗ trợ xương khớp.
    • Bước 3: Mua gói chăm sóc dài hạn.
• Sử dụng hình ảnh minh họa đơn giản để khách dễ hình dung.

• Đặt một hộp nhỏ hoặc màn hình tablet với tiêu đề:

• “Điền thông tin để nhận tư vấn miễn phí từ chuyên gia sức khỏe.”
  • Các lĩnh vực tư vấn: gan, máu mỡ, thanh lọc cơ thể, xương khớp.
  • Kết nối trực tiếp đến chatbot để tạo trải nghiệm liền mạch.

• Kệ sản phẩm chuyên biệt ngay cạnh quầy:
  • Gan: Trưng bày các sản phẩm giải độc gan, cùng bảng ghi rõ lợi ích:
    • “Cải thiện chức năng gan, giảm cảm giác mệt mỏi.”
  • Xương khớp: Sản phẩm bổ sung canxi, glucosamine, cùng hướng dẫn sử dụng ngắn gọn.
  • Thanh lọc cơ thể: Sản phẩm thảo dược, trà thải độc kèm nhãn:
    • “Thử ngay – Đánh thức năng lượng mỗi ngày.”
• Gắn nhãn QR Code trên từng sản phẩm, dẫn đến chatbot để nhận ưu đãi hoặc hướng dẫn chi tiết.

• Đặt một bảng nhỏ ngay quầy với nội dung:
  • • Chủ đề gan:

  • “Mua liệu trình giải độc gan 3 hộp – Tặng 1 hộp miễn phí.”

  • • Xương khớp:

  • “Combo chăm sóc xương khớp – Giảm ngay 15%.”

  • • Máu mỡ:

  • “Đặt trước liệu trình giảm mỡ máu – Nhận quà tặng độc quyền.”

• Kèm dòng chữ: “Hỏi dược sĩ để nhận ưu đãi.”

• Đặt màn hình nhỏ tại quầy, chạy video ngắn về:
  • Dấu hiệu nhận biết gan yếu, cách chăm sóc xương khớp, chế độ ăn giúp giảm mỡ máu.
  • Hướng dẫn cách tham gia chương trình ưu đãi hoặc đăng ký tư vấn qua chatbot.

• Treo bảng hoặc đặt khung ảnh nhỏ ghi lại các câu chuyện khách hàng sử dụng sản phẩm hiệu quả:
  • • Ví dụ:

  • “Tôi đã giảm được mỡ máu sau 3 tháng sử dụng sản phẩm tại nhà thuốc ABC. Rất hài lòng!”

• Đính kèm QR Code để xem thêm phản hồi từ khách hàng trên fanpage hoặc chatbot.

• Trưng bày bảng nhỏ ghi rõ danh sách sản phẩm bán chạy theo chủ đề, ví dụ:
  • • Gan: Viên uống bổ gan A, trà giải độc gan B.
    • Xương khớp: Viên canxi C, kem xoa bóp D.
    • Kèm bảng ghi:

  • “Được khách hàng tin dùng – Hãy thử ngay hôm nay!”

• Treo bảng nhỏ ngay tại quầy với nội dung cam kết:

• “Chúng tôi cam kết:
  • Tư vấn đúng nhu cầu, sản phẩm chính hãng 100%.
  • Hoàn tiền nếu sản phẩm không đạt hiệu quả như cam kết.”

• Kèm nhãn: “Hỏi nhân viên về chính sách ưu đãi đặc biệt.”

• Đừng quên QR Code tại mỗi khu vực, dẫn khách hàng đến chatbot hoặc fanpage để liên kết trải nghiệm offline và online.
• Bạn cũng có thể sử dụng chatbot để gợi ý sản phẩm dựa trên mối quan tâm mà khách hàng đã chia sẻ.

4. Thu hút khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi, tôi sẽ đưa ra những ý tưởng trang trí và chiến lược tối ưu hơn, tập trung vào việc xây dựng niềm tin, làm nổi bật giá trị của sản phẩm và giải pháp điều trị, và hướng khách hàng vào phễu bán hàng một cách hiệu quả

1. Màn Hình Hiển Thị “Kết Quả Thực Tế”

• Màn hình video: Sử dụng màn hình lớn hoặc máy tính bảng để chiếu video ngắn về kết quả điều trị thực tế của khách hàng, hoặc những câu chuyện thành công liên quan đến việc điều trị gan và thanh lọc máu mỡ. Video phải ngắn gọn, rõ ràng, dễ hiểu và có chứng cứ thực tế (hình ảnh, dữ liệu).
• Trình chiếu sự tiến bộ: Đặc biệt, có thể làm một slide hình ảnh “Trước và Sau” để khách hàng thấy rõ sự thay đổi trong quá trình điều trị.

2. Khu Vực “Tư Vấn Miễn Phí” Với Ưu Đãi

• Tư vấn miễn phí: Tạo không gian dành riêng cho việc tư vấn miễn phí về sức khỏe gan và thanh lọc máu mỡ. Bảng hiệu hoặc poster có thể viết: “Nhận tư vấn miễn phí về sức khỏe gan và máu mỡ ngay tại quầy!”. Đây sẽ là cơ hội để khách hàng bước vào và bắt đầu trò chuyện với bạn.
• Khuyến mãi đặc biệt: Kết hợp khuyến mãi để khách hàng đăng ký nhận tư vấn miễn phí qua chatbot hoặc để lại thông tin liên hệ (ví dụ: giảm giá khi mua sản phẩm hoặc tặng quà).

3. Phễu Bán Hàng Online Qua QR Code

• Đặt QR code rõ ràng: Đặt mã QR ở các vị trí nổi bật trong quầy, kèm theo lời kêu gọi hành động như “Quét mã để nhận tư vấn miễn phí về cách chăm sóc gan và thanh lọc máu mỡ”. Khi quét, khách hàng sẽ được dẫn vào chatbot hoặc vào trang đăng ký nhận tài liệu miễn phí.
• Khuyến mãi đặc biệt cho người theo dõi online: Khách hàng có thể nhận thêm ưu đãi khi đăng ký theo dõi qua chatbot, ví dụ: “Nhận ngay 10% khi tham gia nhóm tư vấn sức khỏe online.”

4. Trang Trí “Chuyên Gia Điều Trị Gan Và Máu Mỡ”

• Tạo khu vực chứng nhận: Dành một không gian trang trọng trưng bày chứng chỉ hành nghề, các khóa đào tạo chuyên môn mà bạn đã hoàn thành, cùng với các giải thưởng hay chứng nhận uy tín trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe gan và máu mỡ.
• Bảng thông tin về chuyên môn: Treo bảng thông tin rõ ràng về chuyên môn của bạn, chẳng hạn như: “Dược sĩ [Tên bạn], chuyên gia tư vấn và điều trị bệnh gan, thanh lọc máu mỡ”. Điều này giúp khẳng định uy tín và sự tin cậy.

5. Khu Vực “Trải Nghiệm Sản Phẩm”

• Kệ sản phẩm trưng bày: Tạo không gian dễ dàng tiếp cận các sản phẩm bạn bán, với bảng thông tin chi tiết về từng sản phẩm (nguyên liệu, cách sử dụng, lợi ích cho sức khỏe). Đảm bảo sản phẩm dễ thấy và có sự tương tác trực tiếp.
• Tư vấn về sản phẩm: Hướng dẫn khách hàng về cách sử dụng sản phẩm qua bảng hướng dẫn nhanh gọn, làm cho khách hàng dễ dàng quyết định mua ngay tại chỗ.

6. Chứng Nhận Và Câu Chuyện Thành Công

• Tăng tính thuyết phục qua phản hồi khách hàng: Đặt bảng trưng bày hoặc tường với các câu chuyện thành công và đánh giá từ khách hàng đã sử dụng sản phẩm của bạn. Các phản hồi tích cực sẽ giúp khách hàng cảm thấy an tâm hơn khi sử dụng sản phẩm.
• Trước và Sau: Trưng bày hình ảnh trước và sau khi khách hàng sử dụng sản phẩm, giúp khách hàng thấy rõ sự thay đổi và hiệu quả của sản phẩm.

7. Khu Vực “Chăm Sóc Sức Khỏe Toàn Diện”

• Trưng bày tài liệu miễn phí: Cung cấp các tài liệu miễn phí về cách chăm sóc gan, thanh lọc máu mỡ và các lời khuyên hữu ích liên quan. Bạn có thể để khách hàng lấy các tờ rơi, sách nhỏ, hoặc e-book miễn phí qua chatbot.
• Công cụ đo sức khỏe: Cung cấp một công cụ đo sức khỏe cơ bản (như máy đo huyết áp, máy đo chỉ số mỡ cơ thể) để khách hàng có thể tự kiểm tra ngay tại quầy và nhận những lời khuyên miễn phí từ bạn.

8. “Tặng Quà” Khi Để Lại Thông Tin

• Ưu đãi khi để lại thông tin: Đưa ra các quà tặng như sách, quà lưu niệm, hoặc giảm giá sản phẩm cho khách hàng khi họ để lại thông tin liên lạc hoặc đăng ký tham gia tư vấn qua chatbot.
• Thông điệp trực quan: Đặt biển báo dễ nhìn: “Để lại thông tin và nhận quà ngay!”

9. Không Gian Thư Giãn Và Giáo Dục

• Khu vực đọc sách chuyên sâu: Dành một không gian cho khách hàng có thể ngồi và đọc các bài viết, sách báo về bệnh gan và thanh lọc máu mỡ. Đảm bảo có các tài liệu dễ hiểu và khoa học để khách hàng cảm thấy họ đang tiếp cận thông tin chất lượng.
• Màu sắc nhẹ nhàng, thư giãn: Sử dụng gam màu xanh lá, trắng, hoặc pastel để tạo không gian thư giãn và dễ chịu, khuyến khích khách hàng dừng lại lâu hơn.

10. Đặt Câu Hỏi Tương Tác

• Bảng “Câu Hỏi Cảm Hứng”: Tạo một bảng hoặc màn hình hỏi các câu hỏi thú vị hoặc gây tò mò, chẳng hạn: “Bạn có biết gan của mình đang khỏe mạnh không?” hoặc “Hãy kiểm tra sức khỏe gan của bạn miễn phí tại đây!”
• Câu hỏi khuyến khích hành động: Tạo những câu hỏi mở để khách hàng tự động tham gia vào cuộc trò chuyện, ví dụ: “Có phải bạn đang tìm giải pháp giúp thanh lọc gan và máu mỡ không?” hoặc “Hãy hỏi tôi cách chăm sóc sức khỏe gan ngay bây giờ!”

I. Ý tưởng thu hút khách hàng ghé vào quầy thuốc

1. Bảng lợi ích nổi bật: Danh sách các lợi ích khi mua sắm tại nhà thuốc.
2. Bảng cam kết hoàn tiền: Thể hiện chính sách hoàn tiền rõ ràng, minh bạch.
3. Chứng nhận uy tín: Trưng bày giấy chứng nhận chuyên môn và bằng cấp của dược sĩ.
4. Bảng hiệu ưu đãi rõ ràng: Treo biển “Giảm giá hôm nay – Đừng bỏ lỡ!”.
5. Góc trưng bày sản phẩm chuyên biệt: Phân loại sản phẩm theo nhóm bệnh (gan, xương khớp, máu mỡ, v.v.).
6. Tủ kính quà tặng: Trưng bày quà tặng dành cho khách hàng thân thiết.
7. Góc trải nghiệm sản phẩm miễn phí: Cho khách dùng thử sản phẩm ngay tại quầy.
8. Màn hình LED quảng cáo: Phát video giới thiệu sản phẩm hoặc lời khuyên sức khỏe.
9. Check-in nhận quà: Góc chụp ảnh check-in để khách hàng chia sẻ trên mạng xã hội.
10. Hộp thư góp ý: Khuyến khích khách hàng để lại ý kiến và nhận phần thưởng.

II. Ý tưởng khuyến khích khách hàng để lại thông tin, follow online

1. QR Code đăng ký nhận ưu đãi: Gắn mã QR tại quầy để khách hàng quét và tham gia chương trình ưu đãi.
2. Hộp đăng ký nhận tư vấn sức khỏe: Điền thông tin để nhận tư vấn miễn phí qua chatbot.
3. Tờ rơi chuyên đề sức khỏe: Cung cấp thông tin hữu ích kèm link đến fanpage hoặc Zalo OA.
4. Bảng thông tin thang giá trị sức khỏe: Giới thiệu từng bước giúp khách cải thiện vấn đề sức khỏe qua sản phẩm.
5. Gói quà dùng thử: Đổi thông tin liên hệ để nhận mẫu sản phẩm miễn phí.
6. Thông báo qua màn hình LED: Kêu gọi khách hàng đăng ký fanpage/Zalo để nhận ưu đãi độc quyền.
7. Chương trình referral marketing ( giới thiệu kh mới ) : Tặng quà khi giới thiệu bạn bè để lại thông tin.
8. Chương trình sinh nhật: Gửi quà tặng vào ngày sinh nhật thông qua chatbot hoặc Zalo OA.
9. Bảng countdown ưu đãi đặc biệt: Đếm ngược thời gian diễn ra khuyến mãi, tạo sự tò mò.
10. Hộp quà bí mật: Nhận quà bí mật khi quét QR Code để follow online.

III. Ý tưởng khuyến khích khách hàng mua lại và tham gia thang giá trị

1. Thẻ tích điểm hoặc chương trình VIP: Tích điểm để nhận ưu đãi hoặc quà tặng đặc biệt.
2. Bảng vinh danh khách hàng thân thiết: Tạo cảm giác được trân trọng cho khách hàng VIP.
3. Khay quà tặng sản phẩm mẫu: Tặng sản phẩm mẫu để khách hàng quay lại mua chính thức.
4. Chương trình mua sắm thử thách: Mua 5 lần trong tháng để nhận combo quà tặng.
5. Bảng giới thiệu sản phẩm bán chạy: Đặt sản phẩm phổ biến kèm lợi ích hấp dẫn.
6. Hóa đơn thông báo điểm ( KiotViet _ Zalo Oa + ZNS ) : xuất hóa đơn , KH nhận ngay 1 tin nhắn qua zalo Thông báo số điểm khách hàng đã tích lũy. + các ưu đãi khuyến mãi + chuỗi tin nhắn chăm sóc tự động ngày sinh nhật, ngày lễ, tết …
7. Ưu đãi riêng cho thành viên: Giảm giá hoặc quà tặng độc quyền cho thành viên VIP.
8. Bảng cam kết chính sách hậu mãi: Cam kết đổi trả hoặc hoàn tiền nếu không hài lòng.
9. Góc tư vấn và đo chỉ số sức khỏe miễn phí: Đo chỉ số cơ thể để khách hàng hiểu thêm về tình trạng sức khỏe.
10. Câu chuyện khách hàng thành công: Album hoặc poster Treo bảng ghi lại kết quả của khách hàng đã sử dụng sản phẩm.

IV. Ý tưởng trang trí tại quầy thuốc

1. Bảng giới thiệu sản phẩm theo nhóm bệnh: Treo bảng minh họa sản phẩm dành cho từng nhóm bệnh (gan, xương khớp, thanh lọc).
2. Tờ rơi và poster thông tin sức khỏe: Đặt trên bàn hoặc treo tại quầy để khách tìm hiểu.
3. Góc sản phẩm bán chạy: Trưng bày những sản phẩm hot nhất.
4. Khay quà tặng nhỏ: Đặt quà tặng kèm theo sản phẩm chính để thu hút sự chú ý.
5. Bảng hiệu combo ưu đãi: Giới thiệu các gói combo tiết kiệm chi phí.
6. Hộp nhận tư vấn chuyên sâu: Kích thích khách hàng điền thông tin để nhận lời khuyên cá nhân.
7. Sổ tay sức khỏe mini: Phát miễn phí cho khách hàng, kèm QR Code để theo dõi thêm online.
8. Menu sản phẩm gợi ý: In menu các sản phẩm liên quan đến từng vấn đề sức khỏe để khách tham khảo.
9. Kệ đựng tài liệu nhỏ gọn: Chứa thông tin sản phẩm, hướng dẫn sử dụng chi tiết.
10. Bảng hiệu “Hỏi dược sĩ để được tư vấn miễn phí”: Đặt ngay tại quầy thu hút khách hàng đặt câu hỏi.

V. Nhóm “Tăng trải nghiệm cá nhân hóa”

1. Gương kèm thông điệp sức khỏe:
   1. 1. Đặt một chiếc gương nhỏ kèm thông điệp như:

   • “Chăm sóc sức khỏe từ bên trong là chìa khóa của vẻ đẹp bên ngoài.”

   1. Gắn QR Code mời khách hàng tham gia tư vấn cá nhân hóa.
2. Bảng quiz sức khỏe mini:
   1. 1. Đặt bảng câu hỏi nhanh về sức khỏe:

   • “Bạn có biết gan của mình đang khỏe hay không? Quét QR Code để làm bài kiểm tra miễn phí.”

   1. Liên kết quiz này với chatbot để tạo phễu.
3. Hộp quà chọn ngẫu nhiên:
   1. Cho khách hàng quay số hoặc rút thăm nhận quà sau mỗi lần mua hàng.
4. Góc đo chỉ số cơ thể miễn phí:
   1. Trang bị máy đo huyết áp, cân phân tích cơ thể để khách hàng tự kiểm tra.
   2. Kết hợp lời mời tư vấn chuyên sâu hoặc ưu đãi cho sản phẩm phù hợp.

VI. Nhóm “Tăng yếu tố cảm xúc và uy tín”

1. Góc “Chúng tôi vì bạn”:
   1. 1. Treo ảnh đội ngũ dược sĩ, kèm cam kết:

   • “Chúng tôi đồng hành cùng sức khỏe gia đình bạn.”

2. Bảng “Lịch sử nhà thuốc”:
   1. Giới thiệu ngắn về lịch sử hình thành và mục tiêu của nhà thuốc.
3. Góc vinh danh khách hàng thân thiết:
   1. Đặt bảng tên hoặc hình ảnh khách hàng VIP, tạo sự gắn kết và tự hào.
4. Chứng nhận “Top sản phẩm được chuyên gia khuyên dùng”:
   1. Đặt bảng vinh danh các sản phẩm được yêu thích và chuyên gia khuyến nghị.
5. Album ảnh sự kiện:
   1. Treo các ảnh chụp từ các sự kiện chăm sóc sức khỏe do nhà thuốc tổ chức, thể hiện sự chuyên nghiệp và tận tâm.

VII. Nhóm “Tăng tương tác tại quầy”

1. Hộp khảo sát nhanh:
   1. 1. Đặt bảng khảo sát với câu hỏi ngắn như:

   • “Bạn cần hỗ trợ gì nhất hôm nay?”
     • A. Tư vấn gan.
     • B. Hỗ trợ giảm mỡ máu.
     • C. Tư vấn xương khớp.

   1. Kết hợp ưu đãi nhỏ cho những người tham gia.
2. Góc “Chọn nhanh sản phẩm”:
   1. Tạo danh mục các sản phẩm thiết yếu theo mùa (ví dụ: sản phẩm chống cảm cúm vào mùa đông, thanh nhiệt vào mùa hè).
3. Sổ tay đánh giá:
   1. Đặt sổ tay để khách hàng viết lời khen, đánh giá hoặc góp ý ngay tại quầy.
4. Kệ “Giá rẻ bất ngờ hôm nay”:
   1. Thay đổi mỗi ngày, trưng bày sản phẩm có giá ưu đãi đặc biệt.
5. Góc “Đặt câu hỏi miễn phí”:
   1. Treo bảng khuyến khích khách hàng đặt câu hỏi sức khỏe trực tiếp cho dược sĩ.

VIII. Nhóm “Tạo không gian thân thiện”

1. Cây xanh nhỏ:
   1. Đặt chậu cây xanh nhỏ xung quanh quầy để tạo cảm giác dễ chịu.
2. Nước uống miễn phí:
   1. Bố trí bình nước detox hoặc trà thảo mộc miễn phí để khách hàng thưởng thức trong lúc chờ tư vấn.
3. Kệ báo/tạp chí sức khỏe:
   1. Trưng bày các tạp chí, bài viết liên quan đến sức khỏe tại quầy.
4. Ánh sáng nhẹ nhàng:
   1. Sử dụng ánh sáng vàng hoặc đèn LED trang trí để tạo cảm giác ấm áp, chuyên nghiệp.
5. Mùi hương dễ chịu:
   1. Sử dụng tinh dầu (như cam, chanh, sả chanh) để tạo ấn tượng thư giãn.

IX. Nhóm “Tăng khả năng bán hàng bổ sung (Upsell)”

1. Combo sản phẩm đi kèm:
   1. 1. Đặt gói combo sản phẩm với giá ưu đãi ngay tại quầy, ví dụ:

   • “Mua viên bổ gan – Tặng trà thanh nhiệt.”

2. Bảng nhắc nhở sản phẩm liên quan:
   1. 1. Treo bảng ghi:

   • “Bạn đã có viên bổ gan, đừng quên bổ sung thêm vitamin để đạt hiệu quả cao hơn!”

3. Quầy nhỏ “Chỉ còn một vài sản phẩm”:
   1. Trưng bày sản phẩm số lượng giới hạn, tạo tâm lý khan hiếm.
4. Bảng giá ưu đãi theo số lượng:
   1. 1. Ví dụ:

   • “Mua 3 hộp – Giảm 10%!”

5. Góc sản phẩm cho gia đình:
   1. Kệ sản phẩm dành cho người già, trẻ em, phụ nữ mang thai.

X. Nhóm “Dịch vụ miễn phí tại nhà thuốc”

1. Đo huyết áp miễn phí:
   1. Dịch vụ phổ biến và dễ thực hiện. Kết hợp với gợi ý sản phẩm bổ trợ huyết áp, sức khỏe tim mạch.
2. Kiểm tra đường huyết miễn phí:
   1. Nhắm đến đối tượng khách hàng lớn tuổi hoặc có nguy cơ tiểu đường.
   2. Mời khách hàng tham gia chương trình chăm sóc tiểu đường lâu dài.
3. Dịch vụ ngâm chân miễn phí:
   1. Sử dụng nước thảo dược hoặc muối khoáng, tạo cảm giác thư giãn.
   2. Kết hợp tư vấn sản phẩm hỗ trợ xương khớp hoặc tuần hoàn máu.
4. Kiểm tra chỉ số cơ thể (BMI):
   1. Đo cân nặng, chiều cao, và phân tích chỉ số BMI.
   2. Gợi ý các sản phẩm hỗ trợ giảm cân, tăng cân, hoặc bổ sung dinh dưỡng.
5. Tư vấn dinh dưỡng cá nhân:
   1. Đưa ra gợi ý chế độ ăn uống và sản phẩm phù hợp cho từng khách hàng.
6. Góc kiểm tra da miễn phí:
   1. Sử dụng máy soi da mini để kiểm tra tình trạng da.
   2. Giới thiệu sản phẩm dưỡng da, điều trị mụn hoặc chống lão hóa.
7. Dịch vụ kiểm tra độ loãng xương:
   1. Sử dụng thiết bị chuyên dụng hoặc test nhanh.
   2. Kết hợp giới thiệu sản phẩm bổ sung canxi và vitamin D.
8. Dịch vụ hít thử tinh dầu miễn phí:
   1. Cho khách trải nghiệm các loại tinh dầu hỗ trợ thư giãn hoặc hô hấp.
   2. Gợi ý sản phẩm tinh dầu hoặc máy khuếch tán.
9. Kiểm tra giấc ngủ miễn phí:
   1. Dựa trên bảng câu hỏi đơn giản để đánh giá chất lượng giấc ngủ.
   2. Gợi ý các sản phẩm hỗ trợ ngủ ngon, giảm căng thẳng.
10. Dịch vụ đo thị lực miễn phí (nếu phù hợp):
    1. Hợp tác với đơn vị kiểm tra mắt hoặc sử dụng thiết bị đo cơ bản.

Ý tưởng bổ sung khác để thu hút khách hàng quan tâm sức khỏe

1. Chương trình “Ngày sức khỏe định kỳ”:
   1. 1. Tổ chức mỗi tuần/mỗi tháng với các dịch vụ miễn phí đặc biệt, ví dụ:

   • “Tuần này: Đo huyết áp + Kiểm tra đường huyết miễn phí.”

2. Góc tư vấn nhanh 5 phút:
   1. Đặt bàn tư vấn ngay tại quầy, dành riêng cho các vấn đề như: giảm cân, xương khớp, tiêu hóa.
3. Chương trình “Quà tặng sức khỏe”:
   1. Tặng sản phẩm nhỏ như vitamin, trà thảo mộc sau khi khách sử dụng dịch vụ miễn phí.
4. Sổ tay “Chăm sóc sức khỏe tại nhà”:
   1. Cung cấp miễn phí sau khi khách hàng tham gia các dịch vụ.
   2. Gắn QR Code dẫn đến kênh fanpage, chatbot hoặc sản phẩm liên quan.
5. Lớp học mini về sức khỏe:
   1. Tổ chức các buổi hướng dẫn tại chỗ, như: cách ăn uống lành mạnh, bài tập cho người cao tuổi.
6. Bảng thông tin theo dõi sức khỏe cá nhân:
   1. Tặng bảng theo dõi huyết áp, đường huyết miễn phí cho khách hàng thường xuyên.
7. Phiếu “Khám sức khỏe miễn phí” cho lần sau:
   1. Tặng khách hàng phiếu sử dụng dịch vụ miễn phí vào lần ghé tiếp theo.
8. Chương trình đồng hành sức khỏe 21 ngày:
   1. Mời khách hàng tham gia chương trình hỗ trợ sức khỏe dài hạn qua chatbot hoặc Zalo OA.
9. Kết nối với cộng đồng bác sĩ/dược sĩ chuyên gia:
   1. Hợp tác với các chuyên gia y tế để tổ chức buổi tư vấn miễn phí tại nhà thuốc.
10. Bản đồ dinh dưỡng:
    1. Tặng bản đồ hướng dẫn dinh dưỡng cho từng đối tượng (trẻ em, người già, phụ nữ mang thai).

Đề xuất áp dụng

• Dịch vụ miễn phí sẽ tạo niềm tin, từ đó khách hàng sẵn sàng lắng nghe tư vấn và mua sản phẩm.
• Tích hợp các dịch vụ này với chiến lược marketing online, như gắn QR Code mời tham gia tư vấn chatbot hoặc follow fanpage.
• Đưa vào ngày/tuần sự kiện để tăng cường sự hiện diện và quảng bá.

Quy trình triển khai

Liên hệ để được tư vấn và hướng dẫn Miễn phí :