Bạn có biết rằng chỉ 3% khách hàng của bạn đang ở cấp độ “Fan cuồng”, còn lại đa số chỉ là người ghé qua, mua vài lần rồi biến mất? Nếu bạn không có một kế hoạch chiến lược để nâng cấp họ qua từng cấp bậc, bạn đang để lãng phí: Hàng ngàn
Bạn Đang Để Khách Hàng Bước Vào Nhà Thuốc… Và Ra Đi Với Cái Gì? Không Gì Cả! Hãy đối diện với sự thật: Khách hàng bước vào nhà thuốc của bạn, mua thuốc trị cảm, trả tiền, rồi biến mất mãi mãi. Họ không nhớ tên bạn, không quay lại, và không bao giờ
